学籍管理中常见问题

一、课程注册中经常遇到没有课程选课的情况

答：主要是系统中课程管理模块没有制定教学点可开课程和教学点学期可开课程所致，需要在课程管理模块中启用相应课程即可选课。个别新修订或增加的新课程需要省开大统一开设，教学点才能在课程管理模块中启用相应课程，如遇到省开大未开设的（系统无法查询到的课程），可以提供课程代码和课程名称给省开大教务科，由省开大教务科统一开设。

二、学籍异动中申请退学容易出现的问题

答：1.退学分国开和学信网退学两种，一般退学都会要求国开退学和学信网退学一并申请，学信网退学后学生不能复学，很多教学点上报退学数据要不就只报国开退学申请汇总表，要不就只报学信网退学申请表。2.学生退学申请表命名不正确，是学号姓名命名。

三、信息更正材料出现的问题

答：1.信息更正分新生、在籍生和毕业生三种情况，上报的汇总表也分三种，很多教学点都用一种汇总表上报。2.佐证材料需要分文件夹单独存放，文件夹命名更具不同情况的信息更正做相应命名，新生和在籍生用学号姓名命名，毕业生用毕业证号姓名学号命名，所有佐证材料都是扫描JPG(图片)格式。图片清晰可辨，分辨率在200×200以上，每张大小控制在1MB以内，身份证正反两面扫描在同一页，每幅图片按内容命名，如身份证、户口页等。

四、毕业审核中常见问题

答：1.毕业申请很多教学点会选择“不申请毕业”，一般申请毕业的时候建议做毕业申请的时候专科可以全部提交毕业申请，本科根据学位申请的要求提交相应的毕业申请和学位申请，如果确定学生不能毕业的，例如未信息采集，成绩未通过的可以不做申请（不做任何操作），如做了“不申请毕业”的，需要重新提交毕业申请，需要分校平台和教学点平台分别在毕业审批里面修改审批状态为“未审”状态，才能重新申请毕业（此工作需要联系分校老师协同处理，过程也很麻烦，容易造成学员当季无法毕业，所以做毕业申请的时候请不要做“不申请毕业”申请）。

五、毕业审核国开反馈结果中遇到多种情况说明：

1.学信网学籍异常：身份核验未通过（分生成毕业证号和未生成毕业证号两种情况）

答：说明学生学信网学籍存疑，按照学信网学籍学历注册存疑要求处理后才能毕业。例如：录取照片于学历照片不一致，学历照片与身份证照片不一致等等；

2. 毕业终审不通过：学信网缺学历照片

答：说明学生未参加信息采集，包括信息采集时间太晚，信息采集数据错误等等。例如：学生自行在大学生信息采集网上传数据输录错误信息，国家开放大学代码51161，很多学生选择了yl23455永利官网（江西广播电视大学）51281、2019春信息采集规定时间应在2019年7月至2021年7月31日前完成，很多学生到了9月份毕业申请时才做信息采集，也容易造成学信网缺学历照片等情况。

3.毕业终审时没有检测到照片，请重新提交毕业照片电子版

答：说明市电大教务处没有收集到信息采集电子照片，大学生信息采集网自行上传的电子照片需要各个班主任，教学点统一收集，并在规定时间内发送到指定QQ邮箱，未发送或逾期发送的就容易出现此问题，出现此问题后只能在后一批次办证中重新提交电子照片。

4.毕业终审不通过：学信网缺学历照片毕业终审时没有检测到照片，请重新提交毕业照片电子版

答：同等于学信网缺学历照片和毕业终审时没有检测到照片，请重新提交毕业照片电子版。

5. 终审不通过；总学分不足

答：说明成绩有误，请核查成绩，如成绩通过，请联系考务科重新上报成绩。

6.初审通过，终审不通过（无其他说明）

答：未提交毕业申请，一般情况下是说明教学点未提交毕业申请或未在规定时间内提交毕业申请，需要下批次重新提交毕业申请或做漏审重新申报省开大。

7.学位申请常见问题

答：提交毕业申请同时需要提交国开或合作高校学位申请，建议提交国开学位申请，合作高校目前没有多少专业了。如果学位论文或学位外语成绩都没通过的情况下，学生不做任何申请，即不申请学位，也不申请毕业。

六、学籍异常常见问题

答：报名登记表、毕业生登记表、汇总表应填部分未填写，应盖章部分未盖章。学习中心复核表扫描件身份证及毕业证照片应高清扫描，所有字都可以识别。如果学习中心复核表的扫描件也无法高清识别，请再加一个word版本的学习中心复核表，以备专家审核照片。

附材料上报说明